在当今科技高速发展的时代，人工智能机器人已经深入各行各业，为人们的生活带来了的便利，餐饮行业智慧化升级尤其走在前列，其中餐厅服务机器人的使用已经呈现一种逐渐普及的趋势。






智慧餐饮目前在前厅机器人递送环节相对已经成熟，但同时机器人产品功能越来越同质化，辨识度也越来越不高，面对这种市场竞争，如何帮助合作伙伴成功，真正助力餐饮企业实现降低人力成本，提升管理效率，猎户星空一直保持深度思考。

市场期待一款爆品，来重新定义餐厅服务机器人。

2023年，猎户星空餐厅服务机器人品牌与服务能力全新升级——真·智能、更·省心、慧·营销。猎户星空立足“助力合作伙伴成功”价值主张，为餐饮客户、消费顾客提供了与众不同的AI机器人体验，成为合作伙伴。




真·智能

01
大模型机器人，对话更像人

猎户星空自研大模型技术应用到机器人业务——“大模型机器人全家桶”。豹小秘mini机器人在其中餐厅场景中，全新升级招财豹系列“机器人服务员”能够与消费者进行自然流畅的对话，不仅能说会道，有问必答，还能唱会跳、花式祝福，绘声绘色介绍菜品，化身餐厅中的“自来熟”和“显眼包”，吸引着来往潜在顾客的兴趣，帮助餐厅吸引客流。

另外，全新升级的“机器人服务员”招财豹，原本只是模版匹配交互内容的机器人，如今，拥有了生成式AI大脑，从渠道合作伙伴角度，现在只需要录入相关的餐厅品牌和菜品基础信息，就可以一键生成标准化话术，自动完成互动问题泛化，让“机器人服务员”回复的专业度、准确率大幅提升。

02 送餐快稳准、效率高、不出错

招财豹系列配备了自主导航系统，能够在繁忙、复杂的餐厅环境中自动避障、规划佳路径，完成准确的服务任务。招财豹配备了业界的多传感器融合导航技术，能够支持超30台机器人在同一空间运行，不撞机不堵机，覆盖面积达50000㎡场地。在递送过程中反应灵敏，即便小朋友奔跑也不会发生碰撞，顾客靠近时不会压脚。

机器人送餐速度还可以灵活配置，有巡航、送餐、领位、回盘等多种模式可选。起步、刹车更稳，配送汤水餐品、饮料不会撒漏。每次送餐多达4桌，相当于2-3倍人效，能减少80%的重复工作量，劳动力成本平均降低30%以上。

03
系统开放，高度定制化

招财豹的软、硬件扩展能力增强，豹小秘mini机器人可以无缝对接各种餐饮系统，能够满足不同餐厅的个性化需求。无论是外观设计、功能设置还是界面布局，都能够根据您的需求进行定制化设计。

招财豹软件扩展能力，对接排号系统，可实现机器人叫号领位一条龙服务；对接点菜买单，顾客可自助查看菜品、扫码点单、结账；对接梯控系统，机器人可自行乘坐电梯，让服务场景更丰富。招财豹硬件还支持丰富的个性化扩展，防尘罩、封闭仓或IP形象定制均可满足。




更·省心

01
品质、故障率全行业低

猎户星空具备完备的系统硬件开发体系和质量控制体系，品控严格、品质稳定，返修率低于3%，为行业内低，稳定使用3年以上的餐厅服务机器人超过一万台。因此维护成本更低，免除餐厅老板们的后顾之忧。

02 简单易操作，会用手机就会用的机器人

招财豹系列具备业内快的建图速度，而且屋顶标签方案同比同行少60%以上，且兼容同行标签；纯激光的雷达方案还可以免贴标签，让合作伙伴在开箱后分钟级搞定，大大节省部署时间和人力成本，会用手机就会操作。只需要进行基础的电力和软件等维护工作，即可保证机器人的稳定运行，省心省力省钱，大大降低了合作伙伴的员工培训成本。

03 三大赋能政策，让合作伙伴轻松做生意

猎户星空提供“管家服务”。销售管理赋能包括提供经营、协助招聘、培训、考核销售团队，帮助合作伙伴谈单辅助指导、销售过程管理、年度激励政策等；产品技术赋能包括提供完备的售前指导和无忧售后服务，7*24小时在线服务，10分钟内响应，三线以上城市上门服务覆盖率；市场推广赋能包括提供商机支持与管理、价格保护、品牌推广支持等，让合作伙伴推广无忧。




慧·营销

01 餐厅的人气收割机

外形可爱，满满科技感的服务机器人可以吸引路人的目光，提升到店率。

豹小秘mini机器人可以趣味互动，远3米处即可识别人像，巡航时主动向前问候，并做招牌菜的推荐，吸引顾客驻足进店。同时，招财豹通过多种媒体形式展示餐饮商家主推菜品和优惠活动，让商家额外拥有会说话、会互动的移动广告屏。

在大模型的加持下，招财豹“机器人服务员”的营销话术也可以达到专业餐饮销售的水平。经反馈，餐饮商家使用招财豹后，门店客流量平均增加30%。

02 机器人+AI，营销神助攻

机器人搭配AI，还能实现更多实用的功能。餐饮商家可以让机器人拍照识别菜单，其内置的AI大脑能够自动分析商品特色，一键生成菜品介绍、推荐语和点评文案，助力商家轻松扩散口碑，有效提升客流量。会聊天的AI机器人也让消费顾客获得新奇有趣的用餐体验，提升餐饮企业的品牌形象度。

03 一机多能，性价比高

除了能领位送餐回盘，招财豹还能揽客跑堂，可谓是一机多能。招财豹还支持在连锁餐企规模化部署，一键上岗，节省培训成本、提高培训效率，方便商家统一管理。

招财豹始终如一热情的服务态度，提升顾客的满意度，是餐厅服务机器人界的性价比。

2023虎嗅智库发布了《智慧餐厅落地实践研究报告》中，聚焦餐饮经营端的智慧升级，尤其就餐饮业的两大经营问题“送餐效率”与“人力成本”方面，对目前国内智慧餐厅的实践和探索、落地场景痛点分析、价值与借鉴意义等几个方面做了深入剖析。报告特别以猎户星空餐厅服务豹小秘mini机器人代表做案例研究，对智慧餐厅中前厅场景的智慧化升级做了详细分析。



猎户星空餐厅服务机器人自推出以来，已上岗上万家餐饮企业，商家客户不乏全球多个品牌，包括海底捞、全聚德、麦当劳等，受到国内外餐饮从业者、合作伙伴和消费顾客的多方好评，合作的品牌数量还在持续高速增长中。



【真智能、更省心、慧营销】猎户星空“机器人服务员”是餐饮行业降本增效的优方案，。未来，猎户星空将持续助力餐饮行业智慧升级，助力合作伙伴生意长虹，高质量发展！